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• Il y a un problème technique sur TankBillig.in.
  Veuillez envoyer un e‑mail à elektrozentrale@tankbillig.in avec les informations suivantes:

  • Qu’est‑ce qui ne fonctionne pas?
  • Comment vous attendriez‑vous que ça fonctionne?
  • Que devez‑vous faire pour voir le problème?
  • Quel système d’exploitation et quel navigateur utilisez‑vous?
• Un prix sur TankBillig.in ne correspond pas au prix de la station-service.
  Allemagne: utilisez le bouton «Signaler des données incorrectes» sur la page détaillée (mobile) ou dans la colonne du milieu (bureau ou tablette) pour signaler le bon prix. Votre rapport de prix sera ensuite envoyé à la «Markttransparenzstelle für Kraftstoffe».
  
  Autriche: TankBillig.in récupère ses données en temps réel via e‑control. Les prix affichés correspondent à ce que l’opérateur de la station-service a déclaré. Il arrive toutefois qu’un opérateur respecte tardivement son obligation de déclarer le prix. Notez qu’il n’existe pas de prix exact pour certaines stations-service. Le prix indiqué est donc inexact! Le prix en service peut être identique à celui affiché, mais dans la plupart des cas il est plus élevé. Cela est indiqué par ≥.
  
  Suisse: pour la Suisse (avec quelques exceptions) seuls les rapports de prix des utilisateurs sont disponibles. Par conséquent, la qualité et l’actualité des prix indiqués ne peuvent être garanties. Si vous pouvez préciser un prix actuel, veuillez utiliser le bouton «Signaler le prix» sur la page détaillée (mobile) ou dans la colonne du milieu (bureau ou tablette).
  
  France et Espagne: les prix proviennent de sources officielles. Malheureusement, aucune rétroaction n’est fournie pour les prix incorrects.
  
  
• J'aimerais signaler une nouvelle station.
  Vous pouvez enregistrer une nouvelle station-service ici. Cependant, les rapports utilisateurs de nouvelles stations-service ne sont pris en compte que pour la Suisse.
• J'aimerais ajouter des données supplémentaires (horaires d’ouverture, offres, etc.) à une station-service.
  Utilisez le bouton «Ajouter des infos» sur la page détaillée (mobile) ou dans la colonne du milieu (bureau ou tablette). Cette option n’est pas disponible pour les stations-service autrichiennes.
• J’ai reçu une facture erronée ou le montant facturé est incorrect.
  TankBillig.in est un site indépendant de l’opérateur pour trouver des stations-service et comparer les prix du carburant. TankBillig.in ne gère pas de stations-service! Si vous souhaitez contester une facture, veuillez contacter l’opérateur de la station-service. Vous pouvez consulter les coordonnées d’une station-service sélectionnée sur la page détaillée (mobile) ou dans la colonne du milieu (bureau ou tablette).
• J'aimerais entrer en contact pour une autre raison.
  Ecrivez vos propositions et retours à elektrozentrale@tankbillig.in.